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订单异常
如何查看我的异常订单？
（1）当前平台规则默认“订单超过24小时没出物流跟踪号定义为异常订单。 登录账号，进入个人中心，在【订单管理】子菜单下即可看到异常订单模块。如需客服协助，您可以将CNDS开头的订单号发送至对接群@客服查询处理；
（2）针对异常订单，平台配置了短信功能提醒，您也可以在异常订单模块看到一些订单异常具体原因，如无显示，您可以联系平台客服协助处理；
（3）po box地址不可发：街道地址中含有po box 邮箱地址目前物流方式不可发。此类订单，您需要在原单发起售中申诉申请退款。联系终端买家修改街道地址后重新下单。平台无权限对任何订单做修改。
下单成功后，为什么平台显示库存不足？
平台下单后，商品详情页显示库存不足的现象，主要基于两种情况：
（1）网站库存数据同步时间差：
由于平台官网上库存数据同步的时间基本上保持在1个小时更新一次，因此分销商看到存在时间差的问题。针对此情况赛盈分销商城的技术人员正全力缩短库存更新同步的时效，同时也建议分销商可以咨询对应的客户经理实时同步商品库存数量，待系统更新完毕即可进行商品分销。
（2）平台上商品售罄，库存数量不足：
平台上一款热卖的SKU在同个时间段会产生多个分销商同时下单的现象，容易出现商品售罄导致库存数量不足。当平台上的商品出现库存告急，后台则会及时开启备货工作，由于不同的产品备货周期不同，分销商可以咨询客户经理指定商品库存更新进度，也可以开启库存更新的提醒和通知，及时收到商品库存更新的消息。
平台上一款热卖的SKU在同个时间段会产生多个分销商同时下单的现象，容易出现商品售罄导致库存数量不足。当平台上的商品出现库存告急，后台则会及时开启备货工作，由于不同的产品备货周期不同，分销商可以咨询客户经理指定商品库存更新进度，也可以开启库存更新的提醒和通知，及时收到商品库存更新的消息。